Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki świadczenia usług („Regulamin”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Thermova dostępnego pod adresem: https://www.thermova.pl.

Właścicielem sklepu jest:

• Nazwa firmy: Thermova
• NIP: Osoba fizyczna
• E-mail: thermova24h@gmail.com

Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności: Kodeksem cywilnym, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego Thermova.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Sklep – sklep internetowy Thermova.
• Towar – produkt oferowany do sprzedaży.

• Korzystanie ze sklepu jest dobrowolne.
• Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych.
• Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.

Złożenie zamówienia następuje poprzez:

• wybór produktów,
• dodanie ich do koszyka,
• uzupełnienie danych,
• wybór płatności i dostawy,
• potwierdzenie zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

• Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
• Ceny zawierają podatek VAT (jeżeli ma zastosowanie).

Dostępne metody płatności:

• przelew bankowy,
• BLIK,
• karta płatnicza,
• płatności elektroniczne,
• płatność przy odbiorze (jeżeli dostępna),
• PayPal.

• Dostawa realizowana jest na terytorium Polski (oraz innych krajów, jeśli sklep je obsługuje).
• Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
• Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.
• Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
• Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem przepisów prawa.

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje można składać:

• e-mail: thermova24h@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• opis problemu,
• numer zamówienia (jeżeli jest dostępny).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

• Założenie konta jest dobrowolne.
• Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.
• Sprzedawca może usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

• Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

• Wszystkie materiały zamieszczone w sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki i logo, są chronione przepisami prawa.
• Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

• Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby sklep działał prawidłowo.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu sklepu spowodowane przyczynami niezależnymi od niego.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobów płatności,
• zmiany funkcjonalności sklepu.

Nowa wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej sklepu.

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.